Adventures24 GmbH - Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand Jänner 2021
Unternehmensgegenstand
1. Die Adventures24 GmbH stellt unter dem geschützten Namen Wien Adventures (kurz STA) das Abenteuerangebot in Oberösterreich übersichtlich dar und trifft dabei eine Vorauswahl für seine Kunden. Die Kriterien dabei sind: Spaß, Adrenalingehalt, Service und Sicherheit. STA ist Vermittler der Freizeitaktivitäten, führt die Leistung aber nicht eigenständig aus. Veranstalter sind verschiedene Partner von STA (auch Leistungspartner genannt), die die Leistung auf eigene Rechnung durchführen und allein für die Durchführung der Abenteuer/Erlebnisse verantwortlich sind. Für die Durchführung gelten die AGB der Leistungspartner.
2. Ein Vertrag zwischen STA und dem Kunden kommt nur über die Vermittlungsleistung zustande, dafür gelten auch die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen, in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Der Vertrag hinsichtlich der Buchung und Durchführung des jeweiligen Abenteuers kommt unmittelbar zwischen Kunde und dem jeweiligen Veranstalter zustande. Die Erfüllung der gebuchten Leistung ist daher nicht Gegenstand der Leistungspflicht von STA.
Gutscheine
1. Der Kunde kauft entweder einen Gutschein für eine bestimmte Abenteuerart (Abenteuergutschein) oder auf einen Betrag ausgestellten allgemeinen Gutschein (PrePaid-Gutschein). Die Gutscheine müssen online für ein bestimmtes Abenteuer/Erlebnis aktiviert werden, damit der Gutschein beim Partner eingelöst werden kann. Nach Aktivierung erhalten Kunde und Leistungspartner die Kontaktdaten voneinander und können einen Termin für das Abenteuer festlegen. Der Gutschein ist beim Veranstalter abzugeben.
2. Für Abenteuergutscheine besteht die Möglichkeit des Umtausches in einen PrePaid- Gutschein. Somit ist es möglich sich bis zur Aktivierung für ein anderes Abenteuer zu entscheiden.
3. Ist der Wert des gewählten Abenteuers höher als der Betrag des PrePaid- Gutscheines, so ist der Differenzbetrag aufzuzahlen. Ist umgekehrt der Wert des gewählten Abenteuers niedriger als der Betrag des PrePaid- Gutscheines, bleibt ein Restguthaben auf dem Gutschein erhalten. Das Restguthaben kann online mit der Gutscheinnummer abgefragt werden.
4. Der Gutschein kann innerhalb von 3 Jahren nach Ausstellungsdatum eingelöst werden. Nach dieser Frist ist eine einmalige Verlängerung des Gutscheines für ein weiters Jahr gegen eine Bearbeitungsgebühr von € 8,00 pro Gutschein möglich, plus den Aufpreis im Falle einer Preiserhöhung des Abenteuers.
5. Der Gutschein ist frei übertragbar, jedoch ist darauf zu achten, dass die Person die Teilnahmevoraussetzungen des Abenteuers erfüllt.
6. Einige Abenteuer/Erlebnisse sind von einer Mindestteilnehmeranzahl abhängig, bei deren Unterschreiten das Erlebnis nicht stattfindet. Die Gutscheine behalten in diesem Fall ihre Gültigkeit und ein neuer Termin wird bekannt gegeben.
7. Die Gutscheine können nicht bar abgelöst werden.
Tickets
1. Im Gegensatz zu einem Gutschein ist bei einem Ticket der Veranstalter sowie der Veranstaltungstermin bei Kauf bereits fixiert. Das Ticket braucht nicht mehr aktiviert zu werden und die Kontaktdaten des Veranstalters stehen bereits im Ticket. Ein Widerrufsrecht und Umtauschrecht analog zu den Abenteuergutscheinen ist ausgeschlossen..
2. Wenn das Abenteuer infolge höherer Gewalt, insbesondere aufgrund schlechter Wetterverhältnisse nicht durchgeführt werden kann, kann das Ticket in diesem Fall wie ein Abenteuergutschein an einem anderen Tag eingelöst werden.
3. Die Entscheidung, ob schlechte Wetterverhältnisse herrschen, die zur Absage der Veranstaltung führen, obliegt ausschließlich dem Veranstalter. Ersatz für eventuell anfallende Anreise- oder Unterkunftskosten wird nicht geleistet. Der einseitige Rücktritt vom Veranstaltungsvertrag ist ausgeschlossen, außer es liegen wichtige, gesetzliche Gründe vor. Verständigen sich Bucher bzw. Teilnehmer und Veranstalter auf die Aufhebung des Veranstaltungsvertrags, kann die Vermittlung von Oberösterreich Adventures rückgängig gemacht werden. In diesem Fall erhält der Bucher bzw. Teilnehmer den Ticketwert in Form eines Oberösterreich Wertgutscheins erstattet. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.
4. Sollte ein Abenteuer nicht in Anspruch genommen werden (No Show), verfällt der Leistungsanspruch gegenüber dem Veranstalter. Hier gelten die Stornobedingungen unserer Partner. Ansprüche gegenüber Adventuers24 GmbH sind in diesem Fall ausgeschlossen.
3. Die Entscheidung, ob schlechte Wetterverhältnisse herrschen, die zur Absage der Veranstaltung führen, obliegt ausschließlich dem Veranstalter. Ersatz für eventuell anfallende Anreise- oder Unterkunftskosten wird nicht geleistet. Der einseitige Rücktritt vom Veranstaltungsvertrag ist ausgeschlossen, außer es liegen wichtige, gesetzliche Gründe vor. Verständigen sich Bucher bzw. Teilnehmer und Veranstalter auf die Aufhebung des Veranstaltungsvertrags, kann die Vermittlung von Oberösterreich Adventures rückgängig gemacht werden. In diesem Fall erhält der Bucher bzw. Teilnehmer den Ticketwert in Form eines Oberösterreich Wertgutscheins erstattet. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.
4. Sollte ein Abenteuer nicht in Anspruch genommen werden (No Show), verfällt der Leistungsanspruch gegenüber dem Veranstalter. Hier gelten die Stornobedingungen unserer Partner. Ansprüche gegenüber Adventuers24 GmbH sind in diesem Fall ausgeschlossen.
Preise
1. Alle angegebenen Preise sind Endpreise und beinhalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Zusätzlich zu den benannten Preisen können Kosten für die Vermittlung, Verpackung und den Versand anfallen, diese werden aber extra ausgewiesen.
2. Die Preisgarantie von STA bezieht sich auf den normalen Verkaufspreis der Leistungspartner. Aktionen oder Rabatte für bestimmte Personengruppen sind von der Preisgarantie ausgenommen.
Rabatt- und Vorteilscodes
1. Rabatt- bzw. Vorteilscodes sind nicht mit anderen Rabatt- Aktionen kombinierbar. Pro Bestellung ist nur ein Rabatt-Code einlösbar. Rabatt-Codes haben eine begrenzte Gültigkeit und einen Mindestbestellwert. Für PrePaid- Gutscheine die durch den Umtausch von Abenteuergutscheinen entstanden sind, ist die spätere Anrechnung von Rabatcodes nicht möglich. Eine Anrechnung bei einem Umtausch in einen PrePaid- Gutschein ist nicht möglich. Eine Barauszahlung sowie eine nachträgliche Anrechnung auf bereits erfolgte Bestellungen ist ausgeschlossen.
Zahlungsmodalitäten
1. Die bestellten Gutscheine können per Kreditkarte, Paypal, Klarna oder Apple Pay bezahlt werden. In Ausnahmefällen ist eine Bezahlung via Überweisung möglich. Bei Bezahlung per Rechnung, ist der Betrag innerhalb einer Woche nach Erhalt der Rechnung einzuzahlen, die Gutscheine werden bei dieser Variante erst nach vollständigem Eingang der Zahlung bei STA zur Aktivierung freigegeben. Bei Bezahlung per Kreditkarte, Paypla, Klarna oder Apple Pay kann der Gutschein sofort aktiviert werden
Lieferung
1. Die Lieferung des in Geschenkform verpackten Gutscheins erfolgt innerhalb von 3 -7 Werktagen an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Die PDF- Variante für Last Minute Schenker steht natürlich versandkostenfrei nach wenigen Minuten zur Verfügung.
Widerrufsrecht
1. Verbraucher haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Gutscheine ohne Angabe von Gründen schriftlich (Brief, E-Mail) oder durch Rücksendung des originalverpackten Gutscheins mit vollständigem und ungenutztem Inhalt zu widerrufen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Ein Widerruf bei Tickets ist nicht möglich.
Widerrufsfolgen:
- Der Kunde hat die Kosten der Rücksendung zu tragen wenn der Preis der zurückzusendenden Ware den Betrag von € 40,00 nicht übersteigt oder wenn der Kunde bei einem höheren Preis der Ware die Gegenleistung oder eine Teilzahlung zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht erbracht hat, es sei denn, dass die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht. Die Rückzahlung erfolgt durch Überweisung auf ein vom Kunden angegebenes Konto. Für alle Kunden, die ihr Abenteuer/Erlebnisse innerhalb der 14 Tage aktivieren, erlischt das 14-tägige Widerrufsrecht vorzeitig, da Sie damit automatisch einem vorzeitigen Ende des Widerrufrechtes zustimmen.
Körperliche Voraussetzungen der Teilnehmer
- Die Teilnahme an bestimmten Erlebnissen setzt ein Mindestmaß an persönlicher Eignung voraus (z.B. Größe, Alter, Gesundheitszustand, Gewicht). Diese Voraussetzungen sind bei den einzelnen Abenteuerbeschreibungen benannt. Nach erfolgter Aktivierung ist der Käufer eines Gutscheines dafür verantwortlich, dass die entsprechende Person, die an dem jeweiligen Erlebnis teilnehmen soll, die Mindestvoraussetzungen erfüllt. Eine Rückerstattung des Kaufpreises ist für den Fall einer Nichterfüllung der Mindestvoraussetzungen ausgeschlossen.
Rücktrittsrecht des Veranstalters (Leistungspartner)
- Ein Rücktrittsrecht besteht auch dann, wenn das Erlebnis infolge höherer Gewalt, insbesondere aufgrund schlechter Wetterverhältnisse nicht durchgeführt werden kann. Die Entscheidung, ob schlechte Wetterverhältnisse herrschen, die zur Absage der Veranstaltung führen, obliegt ausschließlich dem Veranstalter. Teilnehmer sind verpflichtet mit dem Veranstalter rechtzeitig Rücksprache zu halten, wobei der dafür letztmögliche Zeitpunkt und die notwendigen Kontaktinformationen in der Buchungsbestätigung angeführt sind. Im Fall des Rücktritts durch den Veranstalter hat der Teilnehmer das Recht, eine kostenlose Umbuchung vorzunehmen. Ersatz für eventuell anfallende Anreise- oder Unterkunftskosten wird nicht geleistet.
Rücktrittsrecht von STA
- Bis zur Aktivierung eines Erlebnisses durch den Gutschein-Inhaber ist STA berechtigt, aus wichtigem Grund vom Vertrag zurückzutreten. Als wichtiger Grund gilt z.B.:
- der Veranstalter ist zwischenzeitlich nicht mehr Leistungspartner von STA oder hat generell sein Gewerbe eingestellt
- dem Veranstalter ist die Durchführung des Erlebnisses wirtschaftlich nicht zumutbar
- höhere Gewalt
Tritt einer dieser Fälle ein, informiert STA Sie unverzüglich.
Bei Rücktritt vom Vertrag aus wichtigem Grund erhalten Sie den an uns bezahlten Buchungspreis umgehend zurück. Sie haben auch wahlweise das Recht, ein gleichwertiges Abenteuer aus dem Angebot zu buchen. Weitergehende Ansprüche gegen STA insbesondere Ansprüche auf Schadensersatz (zB. Reisekosten, Übernachtung), sind ausgeschlossen.
Änderungen des Angebots
- STA behält sich vor, Änderungen in der Person des Veranstalters oder des Abenteuers machen zu können. Im Falle einer wesentlichen Änderung von Inhalten eines Abenteuers ist der Kunde berechtigt, kostenfrei vom Vertrag zurückzutreten oder ein gleichwertiges Abenteuer aus dem Angebot von STA zu wählen.
Haftung von Oberösterreich Adventures
- Angaben über vermittelte Abenteuer/Erlebnisse beruhen ausschließlich auf den Angaben der Veranstalter und sind keine Zusicherung von STA gegenüber dem Kunden.
- STA haftet nicht für die Erbringung der vermittelten Abenteuer/Erlebnisse durch den Veranstalter, sondern lediglich für die sorgfältige Auswahl des jeweiligen Veranstalters, die ordnungsgemäße Vermittlung des Erlebnisses und die ordnungsgemäße und nachweisliche Übermittlung von Informationen, Anzeigen, Willenserklärungen und Zahlungen zwischen Kunden und Veranstalter.
- Für Schäden aus der Verletzung von Vertragspflichten haftet STA unbeschränkt bis zur Höhe des Preises des vermittelten Erlebnisses. Für darüber hinausgehende Schäden haftet STA nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
- Für die unrechtmäßige Einlösung von Gutscheinen übernimmt STA keine Haftung. Bei Verlust oder Diebstahl von Gutscheinen oder Tickets ist der Kunde daher verpflichtet, umgehend STA zu kontaktieren, damit eine Sperrung des Codes veranlasst werden kann.
Eigentumsvorbehalt / Rücktritt bei Nichtzahlung / Folgen des Zahlungsverzuges
- Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt der Gutschein Eigentum von STA. Eine Bezahlung hat spätestens einer Woche nach Rechnungsstellung (Rechnungsdatum) zu erfolgen. STA hat nach Ablauf dieser Zahlungsfrist jederzeit das Recht vom Vertrag zurückzutreten bzw. den Gutschein, daraus resultierende Buchungen oder Guthaben zu stornieren. Die gesetzlichen Ansprüche betreffend die Folgen des Zahlungsverzuges bleiben unberührt. Die Einlösung des Gutscheins erfolgt lediglich unter der Bedingung, dass der Kaufpreis für den Gutschein gegenüber WA vollständig bedient wurde.
Sonstige Bestimmungen
- Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Vermittlungsvertrages oder der AGB bewirkt nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages.
- Als Gerichtsstand für sämtliche Rechtsstreitigkeiten aus einem Vertrag mit Geschäftskunden wird das zuständige Gericht in Ried im Innkreis vereinbart.
- Sämtliches Bild- und Textmaterial darf nur mit Zustimmung von STA verwendet werden.
